O primeiro passo é mapear todas as jornadas envolvidas no processo, desde a localização da loja virtual na internet até o pós-venda.
Categoria: negócios
Já sabemos que o e-commerce está em alta durante a pandemia e de acordo com a ACI Worldwide a alta é de 209%, mais que o dobro comparado ao mesmo período do ano passado.
O pós-venda é essencial para o relacionamento entre marcas e consumidores. É nesse momento que o cliente interage com o produto, e a marca pode potencializar a satisfação com a experiência de compra. Siga conosco para entender a importância disso e como estruturar o pós-venda na sua empresa. Quem pensa que as vendas terminam na
De forma geral, os consumidores não gostam de esperar para receber atendimento no chat online… Ainda mais quando os mesmos tomam a iniciativa de entrar em contato com sua equipe.
Comércio físico parado. Lojas fechadas. 78% dos brasileiros saindo de casa só em momentos de necessidade (dados: Kantar Thermometer). Esse é o retrato atual do país diante da crise causada pelo COVID-19
Seja criando uma marca, seja levando a loja atual para o e-commerce, iniciativas como vender roupas online vêm se tornando uma grande modalidade para expandir negócios e aumentar o alcance de público.
Atualmente existem diversos conteúdos na internet que nos incentivam a querer ter um negócio. Na grande maioria das vezes esses conteúdos expõem muitos pontos positivos para estimular o leitor a realmente aderir à ideia.
Ter um empreendimento reconhecido e cheio de notoriedade é o sonho de qualquer empresário. Especialmente quando falamos em uma empresa que atua de forma online
As medidas para prever a pandemia do covid-19 têm mudado os hábitos da população no mundo todo. Estamos enfrentando um momento de instabilidade e retração econômica
O chat online é considerado o melhor canal de atendimento disponível no ambiente digital por diversos motivos, como a possibilidade de conversar com representantes instantaneamente